Trimble Arc Agent: AI-tool automatiseert administratief werk

In dit artikel:

Trimble introduceert Trimble Arc Agent, een abonnementsdienst die administratieve processen in transport- en logistieke organisaties moet automatiseren. De AI-agent koppelt rechtstreeks met bestaande transportmanagementsystemen en applicaties zoals Gmail en Outlook. Hij haalt gegevens uit e-mails, pdf’s en spreadsheets, controleert die en verwerkt ze in het centrale systeem.

Volgens onderzoek van Trimble en FreightWaves ervaart 70 procent van de transport- en logistieke organisaties handmatige, repetitieve taken als de grootste productiviteitsbelemmering. Arc Agent moet de informatiestroom tussen de fysieke supply chain en digitale backoffice verbeteren, zodat medewerkers minder tijd kwijt zijn aan softwarebeheer en zich meer kunnen richten op strategische beslissingen. Trimble verwacht dat dit organisaties helpt sneller te werken en kosten te verlagen zonder gevolgen voor service of marges.

De oplossing bevat enterprise-beveiliging, zogenoemde AI-guardrails en human-in-the-loop-controles. Daarmee moeten AI-beslissingen uitlegbaar en controleerbaar blijven en worden risico’s zoals hallucinaties en problemen met compliance beperkt. Centraal staat een catalogus met kant-en-klare vaardigheden. Gebruikers kunnen die aanpassen of zelf nieuwe vaardigheden bouwen via een conversatie-interface, zonder hulp van engineers. Volgens Jonah McIntire, verantwoordelijk voor product en technologie bij Trimble Transportation and Logistics, moet één veelzijdige agent de huidige verzameling losse AI-tools en het bijbehorende toezicht vervangen.

Trimble Arc Agent is wereldwijd beschikbaar voor klanten van Trimble en Transporeon. De dienst heeft één abonnementsniveau zonder gebruikerslimiet of afgeschermde functies. Klanten krijgen tien uur agentgebruik, kunnen extra uren inkopen en ontvangen automatisch nieuwe vaardigheden en functies zodra die beschikbaar komen.