Pakketbezorger geen ongevaarlijke baan: jaarlijks honderden hondenbeten

In dit artikel:

Pakketbezorgers lopen steeds vaker het risico gebeten te worden door honden tijdens hun werk, waarbij bij DHL het aantal hondenbeten het meest voorkomende bedrijfsongeval is geworden met 109 meldingen in het afgelopen jaar. Ook PostNL en DPD ervaren een toename van dergelijke incidenten. Deze bijtwonden variëren van lichte verwondingen tot ernstige gevallen die plastische chirurgie vereisen. Bij DHL vielen vorig jaar bijna dertig bezorgers langdurig uit door hondenbeten, en dit jaar zijn dat er al twaalf. Volgens DHL speelt de groei van online bestellingen samen met de toename van huisdieren tijdens de coronaperiode een belangrijke rol; veel nieuwe honden zijn onvoldoende getraind en reageren daardoor onvoorspelbaar op bezorgers.

Een treffend voorbeeld is de DHL-bezorger Alex, die in april ernstig in zijn buik werd gebeten terwijl hij een pakket over een hek aanreikte. Hoewel hij volledig herstelde, draagt hij blijvende littekens. DHL neemt maatregelen zoals trainingen voor bezorgers om agressief honden-gedrag beter te herkennen en ermee om te gaan. Klanten worden via apps en nieuwsbrieven aangespoord hun honden achter gesloten deuren te houden tijdens pakketbezorging. In de DHL-app is daarnaast inzichtelijk gemaakt hoe vaak bijtincidenten zich voordoen. Bovendien moeten eigenaren van bijtende honden hun pakketten voortaan ophalen bij een afhaalpunt, als extra veiligheidsmaatregel. Hiermee willen de grote pakketdiensten de veiligheid van hun medewerkers verbeteren te midden van de groeiende uitdagingen in de sector.