De hele dag smart glasses op je hoofd: wil je dat wel?

In dit artikel:

Amazon ontwikkelt slimme bezorgbril(len) voor pakketbezorgers die navigatie-instructies, pakketinformatie en obstakelwaarschuwingen direct in het gezichtsveld toont. De AR-bril activeert automatisch zodra de bestelwagen geparkeerd staat, helpt bij het vinden van het juiste pakje in de auto, begeleidt naar de voordeur en bevestigt aflevering. Het systeem werkt met camera’s, computer vision en AI en is gekoppeld aan een controller in het vest van de chauffeur met bediening, verwisselbare accu en een noodknop; honderden chauffeurs zouden prototypes hebben getest op draagcomfort voor een werkdag.

Amazon presenteert de technologie als veiligheids- en efficiëntieverbetering, maar er zijn meerdere bedenkingen. Bezorgers ervaren al lange tijd strakke schema’s en prestatiedruk; tijdwinst van enkele seconden per stop kan vooral leiden tot hogere targets en meer controle. Technische storingen vormen een ander risico: een defecte bril is minder eenvoudig op te vangen dan een telefoon. Comfort en werkbaarheid zijn twijfelachtig voor wie urenlang met extra displays en accupakketten moet functioneren.

Privacy vormt een groot knelpunt: doorlopende camerabeelden en AI-analyse kunnen precies registreren hoe lang iemand bij een adres staat, welke route wordt gevolgd en of een levering correct is. Amazon zegt dat toekomstige versies zelfs kunnen herkennen of een pakket verkeerd is afgeleverd of dat er een hond in de tuin aanwezig is — handig voor veiligheid, maar ook extra toezicht.

Kortom: de bril verlegt technologie van de bestelbus naar het gezicht van de chauffeur. Of deze innovatie de bezorger helpt of vooral het algoritme dat hem aanstuurt, zal afhangen van hoe de hardware, beleidsregels en arbeidsvoorwaarden straks worden ingericht.