Ahold Delhaize doet aangifte na cyberaanval, AH herstelt digitale diensten

In dit artikel:

Ahold Delhaize heeft aangifte gedaan bij de Nederlandse politie nadat onderzoek bevestigde dat het cyberincident bij het supermarktconcern door kwaadwillenden is veroorzaakt. Albert Heijn, Etos en Gall & Gall werden eerder deze maand getroffen. Het concern schakelde daarop uit voorzorg meerdere IT-systemen uit en informeerde het Nationaal Cyber Security Centrum binnen 24 uur. Het onderzoek loopt nog; daarom geeft Ahold Delhaize geen details over de aanval. Er zijn vooralsnog geen aanwijzingen dat klant-, medewerker- of partnergegevens zijn buitgemaakt.

De website van Albert Heijn en de Mijn AH-app zijn inmiddels weer beschikbaar. Klanten kunnen opnieuw inloggen en gebruikmaken van onder meer het assortiment, recepten, Bonusaanbiedingen en spaarprogramma’s. Online boodschappen bestellen werkt nog niet; de thuisbezorging zou vanaf vrijdag 23 oktober worden hervat. De fysieke winkels zijn open en de bevoorrading is hersteld, nadat de uitgeschakelde systemen eerder tot stilstand in distributiecentra en verstoringen in winkels hadden geleid.

Volgens Ahold Delhaize was het offline halen van de systemen noodzakelijk om verdere schade aan de IT-infrastructuur te voorkomen. Die aanpak krijgt ook steun, omdat snel ingrijpen bij verdachte activiteiten de gevolgen van een aanval kan beperken, zelfs als de omvang daarvan nog niet volledig duidelijk is.