247TailorSteel digitaliseert proof of delivery met ZetesChronos

In dit artikel:

Metaalbewerker 247TailorSteel heeft de papieren vrachtbrieven vervangen door de ZetesChronos Proof-of-Delivery (ePOD)-oplossing om leveringen digitaal en realtime te registreren. Vanuit zes vestigingen in Nederland, België en Duitsland — met het hoofdkantoor in Varsseveld — rijden ongeveer dertig eigen chauffeurs (aanvullend enkele externe vervoerders) dagelijks transporten; alleen vanaf Varsseveld gaan zo’n 250 pallets per dag richting klanten. De chauffeurs werken met Datalogic Memor 35X-PDA’s waarop alle afleveringen worden vastgelegd.

De belangrijkste baten: directe traceerbaarheid van voertuigen en zendingen, minder telefoontjes en e-mails, snellere afhandeling op de expeditie en hogere klanttevredenheid. Door de automatisering daalden de kosten per levering ruim vier keer ten opzichte van papieren vrachtbrieven en was de investering al na ongeveer een half jaar terugverdiend. Ook de chauffeurs ervaren hoog gebruiksgemak, wat zorgde voor snelle acceptatie.

In vervolg stappen wordt ZetesChronos ingezet voor het registreren van retouremballage en de digitalisering van leverbonnen bij afhaalbalies, inclusief digitale handtekeningen en foto’s als bewijs. 247TailorSteel wil bovendien track&trace-data beschikbaar maken voor klanten via de cloudgebaseerde bestelomgeving Sophia®, zodat klanten meer zelfservice krijgen.

De ePOD-oplossing is geleverd en samen geïmplementeerd met Zetes; de eigen IT-afdeling van circa 50 medewerkers blijft het platform inbedden en verder optimaliseren.